คู่มือมารยาทและวัฒนธรรมไทยในที่ทำงาน
บริษัท โอวาท โปร แอนด์ ควิก จำกัด
เพื่อการทำงานร่วมกันอย่างมีความสุข ข้อมูลชุดนี้จัดทำขึ้นเพื่อแนะนำแนวทางปฏิบัติที่ถูกต้อง ลดช่องว่างทางวัฒนธรรม และส่งเสริมความสัมพันธ์อันดีระหว่างพนักงานชาวไทย ลาว และเมียนมา
ตารางวิเคราะห์พฤติกรรม: สิ่งที่ควรทำ และ ไม่ควรทำ
การปรับตัวเข้ากับสถานที่ทำงานและสังคมไทย เพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดทางวัฒนธรรม
สิ่งที่ควรทำ (Do's)
🇱🇦 สิ่งที่ควรเฮ็ด / 🇲🇲 โละตินเด (လုပ်သင့်တယ်)
เคารพธงชาติและสถาบันหลัก
🇱🇦 ເຄົາລົບທຸງຊາດ | 🇲🇲 နိုင်ငံတော်အလံကို လေးစားပါ
คนไทยให้ความเคารพต่อสถาบันพระมหากษัตริย์อย่างสูงสุด ควรยืนตรงเคารพธงชาติเวลา 08.00 น. และ 18.00 น. เมื่ออยู่ในที่สาธารณะ
ทักทายด้วยการ "ไหว้"
🇱🇦 ທັກທາຍດ້ວຍການໄຫວ້ | 🇲🇲 လက်အုပ်ချီ၍ နှုတ်ဆက်ပါ
การไหว้เป็นการแสดงความเคารพที่งดงาม ควรไหว้ผู้ที่อาวุโสกว่า หรือหัวหน้างาน พร้อมกล่าวคำว่า "สวัสดีครับ/ค่ะ"
ตรงต่อเวลาและรับผิดชอบต่องาน
🇱🇦 ກົງຕໍ່ເວລາ ແລະ ຮັບຜິດຊອບ | 🇲🇲 အချိန်တိကျပြီး တာဝန်ယူပါ
ควรมาทำงานให้ตรงเวลา แต่งกายให้รัดกุมตามกฎระเบียบความปลอดภัย และรักษาความสะอาดในพื้นที่ทำงานของตนเองอยู่เสมอ
ใจเย็นและใช้เหตุผลในการสื่อสาร
🇱🇦 ໃຈເຢັນ ແລະ ມີເຫດຜົນ | 🇲🇲 စိတ်အေးအေးထားပါ
คนไทยชอบความประนีประนอม หากมีปัญหาหรือความเข้าใจผิดในการทำงาน ควรพูดคุยกับนายจ้างด้วยความสุภาพและใจเย็น
รักษามารยาทในที่พักอาศัย
🇱🇦 ຮັກສາມາລະຍາດໃນທີ່ພັກ | 🇲🇲 အဆောင်တွင် ယဉ်ကျေးစွာနေထိုင်ပါ
เคารพกฎของหอพัก รักษาความสะอาดส่วนรวม และไม่ส่งเสียงดังรบกวนเพื่อนบ้านยามวิกาล
ปฏิบัติตามกฎหมายแรงงาน
🇱🇦 ປະຕິບັດຕາມກົດໝາຍແຮງງານ | 🇲🇲 အလုပ်သမားဥပဒေကို လိုက်နာပါ
พกบัตรประจำตัว (บัตรชมพู) หรือพาสปอร์ตและใบอนุญาตทำงานติดตัวเสมอ ไม่ทำงานนอกเหนือจากที่ระบุไว้
สิ่งที่ไม่ควรทำ (Don'ts)
🇱🇦 สิ่งที่บ่ควรเฮ็ด / 🇲🇲 มะโละตินบู (မလုပ်သင့်ဘူး)
ถ่มน้ำลายในสถานที่ทำงาน
🇱🇦 ຫ້າມຖົ່ມນໍ້າລາຍ | 🇲🇲 တံတွေးမထွေးရ
ห้ามถ่มน้ำลาย ขากเสลด บ้วนน้ำหมาก หรือทิ้งขยะเรี่ยราดในที่ทำงานและที่สาธารณะ ถือเป็นพฤติกรรมที่ผิดสุขอนามัยและเสียมารยาทอย่างยิ่ง
ตะโกนหรือส่งเสียงดังในเวลางาน
🇱🇦 ຫ້າມສົ່ງສຽງດັງ | 🇲🇲 ဆူညံစွာမပြောရ
ไม่ควรตะโกนคุยกันข้ามโต๊ะทำงาน ข้ามแผนก หรือเปิดเพลงเสียงดังในเวลางาน เพราะจะเป็นการรบกวนสมาธิผู้อื่น
เล่นโทรศัพท์มือถือในเวลางาน
🇱🇦 ຫ້າມຫຼິ້ນໂທລະສັບ | 🇲🇲 အလုပ်ချိန်အတွင်း ဖုန်းမသုံးရ
ห้ามใช้โทรศัพท์ส่วนตัว เล่นโซเชียลมีเดีย หรือแชทในเวลาปฏิบัติหน้าที่โดยไม่จำเป็น เว้นแต่เป็นช่วงพักหรือมีเหตุฉุกเฉิน
สัมผัสศีรษะ หรือข้ามสิ่งของ
🇱🇦 ຫ້າມຈັບຫົວ ຫຼື ຂ້າມເຄື່ອງ | 🇲🇲 ခေါင်းကိုမကိုင်ရ၊ ပစ္စည်းများကို မကျော်ရ
คนไทยถือว่าศีรษะเป็นของสูง ห้ามจับหัวผู้อื่นเล่นเด็ดขาด และไม่ควรเดินข้ามอาหาร เครื่องมือ หรือร่างกายของผู้อื่น
ใช้เท้าชี้สิ่งของ
🇱🇦 ຫ້າມໃຊ້ຕີນຊີ້ | 🇲🇲 ခြေထောက်ဖြင့် မညွှန်ရ
เท้าถือเป็นของต่ำ ไม่ควรใช้เท้าชี้สิ่งของ ชี้คน หรือเขี่ยสิ่งของ ถือเป็นการเสียมารยาทอย่างรุนแรง
ตั้งวงดื่มสุราส่งเสียงดัง
🇱🇦 ຫ້າມດື່ມເຫຼົ້າສົ່ງສຽງດັງ | 🇲🇲 ဆူညံစွာ အရက်မသောက်ရ
หลีกเลี่ยงการรวมกลุ่มดื่มเหล้าในสถานที่ทำงาน หรือเปิดเพลงเสียงดังในบริเวณที่พักอาศัยจนสร้างความเดือดร้อนรำคาญให้ผู้อื่น
ประกอบอาหารปิ้งย่างในหอพัก
🇱🇦 ຫ້າມປີ້ງຢ້າງໃນຫໍພັກ | 🇲🇲 အဆောင်တွင် အသားကင်မလုပ်ရ
ห้ามก่อเตาไฟ ทำอาหารปิ้งย่าง หรือทำอาหารที่มีกลิ่นและควันแรงภายในห้องพักหรือระเบียง เพราะจะสร้างความรำคาญและเสี่ยงต่อการเกิดไฟไหม้
พฤติกรรมที่ทำลายภาพลักษณ์องค์กร
🇱🇦 ຫ້າມເຮັດໃຫ້ບໍລິສັດເສຍຊື່ສຽງ | 🇲🇲 ကုမ္ပဏီပုံရိပ်ကို မထိခိုက်စေရ
ห้ามสวมชุดยูนิฟอร์มของบริษัทไปกระทำพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม เช่น ดื่มสุรา ทะเลาะวิวาท หรืออัดคลิปลงโซเชียลมีเดียในทางที่เสื่อมเสีย
คำศัพท์พื้นฐานและข้อควรระวังเรื่องการใช้ภาษา (ไทย - ลาว - เมียนมา)
การเรียนรู้คำศัพท์พื้นฐานและข้อควรระวังทางภาษา จะช่วยลดความเข้าใจผิดในการสื่อสารระหว่างหัวหน้างานชาวไทยและเพื่อนร่วมงานต่างชาติ